HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT SEMESTER II 2025

Laporan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Puskesmas Sungai Bilu Kota Banjarmasin, Periode Juli - September 2025.

Nilai IKM: 88,39
Kategori: Mutu Pelayanan (A) - Sangat Baik
Jumlah Responden: 252 orang

Unsur Pelayanan dengan Nilai Rata-rata:

Perilaku Petugas Pelayanan: 3,65

Kompetensi Petugas Pelayanan: 3,60

Persyaratan Pelayanan: 3,58

Kecepatan Pelayanan (Jangka Waktu): 3,56

Prosedur Pelayanan: 3,54

Biaya/Tarif Pelayanan: 3,49

Penanganan Pengaduan: 3,48

Kesesuaian Produk Pelayanan: 3,48

Kualitas Sarana dan Prasarana: 3,46